Al acceder y utilizar los servicios de asistencia técnica remota y presencial de Inwclear, aceptas los términos y condiciones detallados a continuación. Te recomendamos leerlos con atención antes de contratar cualquier servicio.
Alcance del servicio
Inwclear ofrece servicios de configuración de routers comerciales, optimización de redes Wi-Fi empresariales y mantenimiento preventivo de computadores. El servicio se presta de forma remota o presencial según lo acordado previamente. No se incluyen reparaciones de hardware no especificadas en el presupuesto inicial.
Responsabilidad del cliente
El cliente debe proporcionar acceso físico o remoto a los equipos y redes objeto del servicio, así como la información necesaria para la configuración. Cualquier cambio no autorizado realizado por el cliente después de la intervención puede afectar el rendimiento y quedará fuera de nuestra responsabilidad.
Limitación de responsabilidad
Inwclear no se hace responsable por daños derivados de un uso indebido de los equipos por parte del cliente, cortes de energía, fallos de hardware preexistentes no reportados, o pérdida de datos si el cliente no ha realizado una copia de seguridad previa al servicio. Nuestra responsabilidad máxima se limita al valor del servicio contratado.
Condiciones de pago y cancelación
Los servicios se facturan según la tarifa vigente al momento de la contratación. El pago debe realizarse dentro de los 7 días posteriores a la emisión de la factura. En caso de cancelación con menos de 24 horas de antelación, se podrá cobrar una penalización del 50% del valor del servicio. No se realizan reembolsos una vez iniciada la prestación.
Propiedad intelectual y confidencialidad
Todo el material técnico, configuraciones y recomendaciones proporcionadas por Inwclear son de uso exclusivo del cliente para el equipo contratado. Queda prohibida su redistribución o uso comercial sin autorización expresa. Inwclear se compromete a no divulgar información confidencial del cliente a terceros sin su consentimiento.
Modificaciones y vigencia
Inwclear se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor 15 días después de su publicación en esta página. El uso continuado del servicio después de ese plazo implica la aceptación de los nuevos términos. Para consultas legales, contacta a info@inwclear.com.